ФАС разработала новые правила возврата ж/д билетов

20.07.2026

ФАС России разработала новые правила возврата ж/д билетов для повышения их доступности, а также снижения рисков покупки перекупщиками. Об этом сообщили в пресс-службе ведомства.

Как пояснили в ФАС, документ предполагает, что перевозчики смогут самостоятельно определять размер сбора в пределах до 10% от стоимости неиспользованного проездного документа. Решение было инициировано и поддержано в предложенной ФАС России редакции членами Совета потребителей по вопросам деятельности ОАО "РЖД".

"Изменения направлены на снижение рисков приобретения большей части билетов перекупщиками, - отметили в ФАС. - Стоимость услуги по оформлению возврата денег за неиспользованный железнодорожный билет регулируется государством. В 2020 году в связи с распространением коронавирусной инфекции она была снижена до минимального размера. В настоящий момент это привело к увеличению числа возвращаемых билетов более чем в 3 раза по сравнению с допандемийным периодом. По мнению службы, принятие изменений позволит значительно сократить число возвратов, приведет к снижению искусственно созданного дефицита и обеспечит наличие достаточного количества билетов в продаже, особенно в периоды сезонного спроса".

По информации перевозчиков, в 2025 году количество возвращенных билетов превысило 25 млн. Повторно выкупаются лишь 5,9 млн мест, а порядка 9 млн мест остаются непроданными. При этом более половины возвратов оформляются за 5 и менее дней до отправления поезда.

"Перевозчики работают над сокращением дефицита мест - к примеру, действует возможность использования "листа ожидания" при оформлении билетов, - продолжили в службе. - Однако для системного решения этой проблемы ФАС России разработала проект приказа о неприменении ценового регулирования в отношении сбора за возврат железнодорожных билетов".

Тасс