03.09.2026
Ассоциация развития финансовой грамотности (АРФГ) выявило основные недобросовестные практики, применяемые сотрудниками банков при реализации инвестиционных продуктов. Чаще всего клиентов вводят в заблуждение, утверждая, что их вложения застрахованы государством, лишены рисков и обладают гарантированной доходностью.
Мониторинг проводился в период с 30 марта по 18 апреля 2026 г. В рамках проекта волонтеры АРФГ совершили 155 визитов в 18 банков с универсальной лицензией, расположенных в 13 российских городах, а также сделали 14 контрольных звонков. Объектом анализа стали 298 предложений по инвестиционным продуктам и программе долгосрочных сбережений. В результате было выявлено 52 случая с признаками некорректных продаж или неполного информирования.
АРФГ зафиксировала 46 эпизодов недобросовестной продажи инвестпродуктов, что значительно больше, чем 29 случаев в предыдущем периоде. Самым распространенным нарушением (14 случаев, или 31%) стало заверение в государственной защите средств и отсутствии рисков. На втором месте (13 случаев, 28%) — обещания гарантированного дохода, тогда как ранее таких случаев было всего 6 (21%). Кроме того, в 11 эпизодах (24%) сотрудники банков умалчивали о потенциальных инвестиционных рисках (ранее — 15 случаев, 52%). Также было выявлено 8 случаев (17%) прочих нарушений в информировании клиентов (ранее — 3 случая, 10%).
В последнем исследовании фокус сместился с анализа всех страховых продуктов на программу долгосрочных сбережений (ПДС). Здесь было обнаружено 6 случаев некорректного информирования. В трех из них клиентов уверяли в возможности наследования всех средств без ограничений. Дважды была предоставлена неверная информация о сроках получения выплат, и в одном случае ПДС некорректно сравнивали с банковским вкладом.
Эксперты подчеркивают, что, несмотря на общее улучшение показателей, ситуация неоднородна. Рост числа нарушений в сегменте инвестиционных продуктов и характер этих нарушений вызывают обеспокоенность. Для решения проблемы, по мнению специалистов, требуется комплексный подход. Необходимо обеспечить понятное и сопоставимое раскрытие ключевой информации о разных финансовых инструментах, а также внедрить единый информационный документ — так называемый «паспорт финансового продукта», — идею которого давно продвигает Центробанк.
При перепечатке текстов либо ином использовании текстовых материалов с настоящего сайта на иных ресурсах в сети Интернет гиперссылка на источник обязательна. При перепечатке либо ином использовании текстовых материалов с настоящего сайта в печатных СМИ ссылка на источник обязательна.
