Сбер назвал главные причины просрочки по кредитам

24.09.2025

Сбер: чаще всего к просрочке платежей по кредитам приводят задержка зарплаты, потеря работы и ошибки клиентов. С проблемой задержки зарплаты столкнулся каждый третий опрошенный клиент, допустивший просроченную задолженность. Наиболее уязвимы сотрудники небольших компаний со штатом до 100 человек, а также занятые в строительстве, недвижимости и розничной торговле.

Об этом на форуме АБК «Лидеры цифрового развития» сообщил директор дивизиона «Розничное взыскание и урегулирование» Сбербанка Денис Кузнецов.

Вторая распространенная причина — потеря работы (11%). Средний срок поиска работы составляет около пяти месяцев. Так же часто просроченную задолженность допускают по причине банальной ошибки: забыл оплатить, деньги были не на той карте прочее.

В топ-10 причин просрочки также вошли отсутствие денег, болезнь, превышение расходов над доходами, непредвиденные расходы, технические сложности, снижение доходов и крупная покупка.

«Какой бы ни была причина, мы призываем клиентов не уходить в себя, а сразу обращаться в банк. У нас много вариантов поддержки: от реструктуризации и кредитных каникул до помощи в трудоустройстве. А цель одна — найти персональное решение для каждого, кто оказался в сложной ситуации», – прокомментировал Денис Кузнецов.

В случае сложной ситуации заемщика банк предложит снижение ежемесячного платежа, отсрочку или кредитные каникулы. Если у клиента сразу несколько просроченных кредитов или кредитных карт в разных банках, поможет программа комплексного урегулирования.

ИА «Восток России»