При подтверждении перевода банк не обязан возмещать ущерб

24.09.2026

Банк обязан вернуть украденные мошенниками деньги при условии, что он проигнорировал признаки подозрительной операции, не уведомил об этом клиента и не приостановил платёж. Об этом рассказал федеральный эксперт Ассоциации развития финансовой грамотности Марат Сафиулин, сообщает РИА VladNews со ссылкой на РИА Новости.

По словам эксперта, деньги должны быть возвращены банком, если он проигнорировал признаки мошеннической операции, не направил клиенту уведомление о подозрительной операции и не приостановил платёж на два дня.

Банк России устанавливает критерии подозрительных операций. Среди них — нахождение реквизитов счёта получателя или сведений об устройстве переводящего в базе данных регулятора, нетипичная для клиента операция, смена номера телефона в онлайн-банке за 48 часов до крупного перевода.

Сафиулин уточнил, что сейчас закон обязывает банки компенсировать похищенные средства только при условии, что клиент своевременно уведомил кредитную организацию. Чем дольше клиент оттягивает сообщение о хищении, тем выше вероятность, что банк докажет его неосторожность и снимет с себя ответственность.

Эксперт предупредил, что иллюзия автоматической компенсации опасна: если клиент собственноручно подтвердил перевод под влиянием социальной инженерии, банк по закону не обязан возмещать ущерб.

РИА VladNews